راهنمای کامل نحوه استرداد بلیط هواپیما | شرایط، قوانین و مراحل
استرداد بلیط هواپیما یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است که مسافران هنگام تغییر برنامه سفر خود با آن روبه‌رو می‌شوند. آشنایی با قوانین کنسلی ایرلاین‌ها، میزان جریمه و مراحل دقیق استرداد باعث می‌شود بدون نگرانی بتوانید مبلغ بلیط را برگردانید. در این مقاله، تمام نکات ضروری استرداد بلیط را بررسی می‌کنیم تا هنگام خرید و فروش بلیط هواپیما با آگاهی کامل تصمیم بگیرید.
استرداد بلیط هواپیما به چه معناست؟
استرداد به معنی لغو بلیط توسط مسافر و بازگشت بخشی یا تمام مبلغ پرداخت‌شده طبق قوانین ایرلاین است. روند استرداد به نوع بلیط، کلاس پروازی، شرکت هواپیمایی و زمان درخواست بستگی دارد.
انواع بلیط از نظر قوانین استرداد
۱. بلیط چارتری
- اغلب غیرقابل استرداد هستند.
- برخی چارترکننده‌ها در شرایط خاص با جریمه زیاد مبلغ را برمی‌گردانند.
- برای پروازهای پرتردد مثل دبی، استانبول و کیش معمولاً قوانین سخت‌تر است.
۲. بلیط سیستمی
- قابل استرداد با توجه به قوانین ایرلاین.
- هرچه به زمان پرواز نزدیک‌تر شوید، میزان جریمه بیشتر می‌شود.
جریمه استرداد چگونه محاسبه می‌شود؟
بسته به شرکت هواپیمایی، ساعت باقی‌مانده تا پرواز و نوع کلاس پروازی تعیین می‌شود. معمولاً به صورت درصدی از مبلغ بلیط محاسبه می‌شود.
نمونهٔ رایج:
- بیش از ۷۲ ساعت قبل از پرواز: جریمه کم
- ۲۴ تا ۷۲ ساعت: جریمه متوسط
- کمتر از ۲۴ ساعت: جریمه بالا
- بعد از بسته شدن پرواز: عدم امکان استرداد
نکته: مالیات هواپیمایی در اکثر مواقع قابل‌استرداد است، حتی اگر بلیط غیرقابل استرداد باشد.
مدارک لازم برای استرداد بلیط
- شماره بلیط یا شماره رزرو (PNR)
- شماره شناسنامه یا پاسپورت
- شماره کارت بانکی برای بازگشت وجه
- در موارد خاص: نامه پزشک، گواهی تأخیر یا کنسلی پرواز
مراحل درخواست استرداد بلیط هواپیما
۱. ورود به سایت یا پنل خرید
در صورتی که از طریق سایت ما اقدام کرده باشید، کافیست وارد حساب کاربری شوید و گزینه استرداد را انتخاب کنید.
۲. بررسی قوانین ایرلاین
قبل از ثبت درخواست، سیستم قوانین کامل استرداد برای همان بلیط را نمایش می‌دهد.
۳. ثبت درخواست
درخواست شما به‌صورت خودکار به ایرلاین ارسال می‌شود.
۴. بازگشت وجه
بعد از تأیید ایرلاین، مبلغ پس از کسر جریمه طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما واریز می‌شود.
در چه شرایطی استرداد بدون جریمه انجام می‌شود؟
- کنسلی یا تأخیر بیش از حد مجاز توسط ایرلاین
- تغییر برنامه پروازی
- شرایط خاص پزشکی مسافر (با ارائه مدارک معتبر)
- اشتباه در صدور بلیط توسط شرکت هواپیمایی یا آژانس
چگونه از پرداخت جریمه بالا جلوگیری کنیم؟
بلیط سیستمی بخرید؛ قوانین شفاف‌تر و انعطاف‌پذیرتر دارند.
اگر احتمال تغییر برنامه دارید، بلیط‌هایی با امکان تغییر یا کنسلی با جریمه کم انتخاب کنید.
زودتر اقدام کنید؛ هرچه نزدیک‌تر به پرواز، جریمه بیشتر.
سخن پایانی
آشنایی با قوانین استرداد بلیط هواپیما باعث می‌شود هنگام خرید تصمیم بهتری بگیرید و در صورت تغییر برنامه نگرانی نداشته باشید. اگر قصد خرید بلیط رفت‌وبرگشت یا حتی فقط مسیر رفت را دارید، در سایت ما امکان فروش بلیط هواپیما برای تمام مسیرهای داخلی و خارجی فراهم است و پشتیبانی همیشه راهنمای شماست.
سوالات متداول
ثبت دیدگاه